話の内容を確認しよう！！
相手の話した言葉を聞いて、その内容について言葉に出して繰り返し確認する事をバックトラッキングといいます。
適切な質と頻度のバックトラッキングをする事で相手は自分の事を理解しようとしてくれていると感じることができます。
コミュニケーションの基本は「私はあなたの話に興味があって、その話を理解したいと思っていますよ」と伝えて相 手に安心してもらう事ですから、適切な質と頻度でバックトラッキングを入れる事で「相手の話を理解しようとしている」ことを伝える事がとても大切なのです。
会話を通して相手の言っている事をを理解する事は簡単なことではありません。
会話の中にバックトラッキングを入れることで、お互いの理解に差があるかどうかの確認もできます。理解に差があればその差を埋めるために会話はさらに深まっていきます。
また会話に詰まったときなどは相手の言葉を繰り返す事ことで、相手がその事についてより理解を深めてもらおうと話し始めてくれる場合が多いので会話が継続しやすくなります。
適切なバックトラッキングを意識して、より深いコミュニケーションを目指しましょう。
