英樹シャツ2

質問の幅を広げる
ズームイン・ズームアウト

相手の反応に応じて言葉の意味を狭めたり(ズームイン)、広げたり(ズームアウト)して会話の幅を広げる質問法です。

ズームインの例

  • (あなた)人間関係が苦手ですか?
  • (相手)いいえそんなことはありません
  • (あなた)そうですか、でも昔は人間関係に苦労したこともあるでしょう
  • (相手)実は以前の職場で上司に嫌われていました。それで転職したんです

というように、「人間関係が苦手」という読みから、「昔は人間関係が苦手」ということにズームインすることで「以前に上司とトラブルがあった」という情報を得ることができます。

ズームアウトの例

  • (あなた)そのお洋服素敵ですけど、ファッションにはこだわりがありますか?
  • (相手)いいえ、特にありません
  • (あなた)そうですか?それでもその色の選択はとても素晴らしいです。美的なものに興味をお持ちではありませんか?
  • (相手)ええ、子供の頃から絵を描くのが好きで、中学、高校美術部に入っていました。今でも趣味で絵を描いたりします。

などのように、「ファッション」という読みを相当広く取って「色の選択」「美的」という一段大きな枠に焦点を当てています。